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广州石头扫地机器人售后维修电话24小时受理中心

2020-12-24 09:02:15
我们的服务宗旨:以技术求发展,以质量求生存,不图暴利,只求信誉,精益求精,始终以服务社会,为市民提供方便的优质服务为目的。我们的服务流程:*步拨打服务电话我们的服务遍及全,各区都有分点,城区免费提供上门服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,这对

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石头扫地机器人不出水图片

我们的服务宗旨:以技术求发展,以质量求生存,不图暴利,只求信誉,精益求精,始终以服务社会,为市民提供方便的优质服务为目的。

我们的服务流程:

*步 拨打服务电话

我们的服务遍及全 ,各区都有分点,城区免费提供上门服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线: ,即刻解决烦恼!

第二步 报修电器故障

描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步 应约上门服务

我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。

第四步 预报所需费用

在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第五步 认真排除故障

如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

第六步 添写保修凭单

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。第七步 清理维修现场

服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步 结束服务过程

到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务

广州石头扫地机器人售后维修维修服务承诺

严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。

广州石头扫地机器人售后维修维修服务承诺:

严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

经我中心(广州石头扫地机器人售后维修)维修的机器一律实行保修,在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

石头扫地机器人售后服务目标:0缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心

石头扫地机器人连不上图片

石头扫地机器人公司图片

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1.联网,下载米家app,同时机器人重置wifi

2.【重要环节】每次重置必须添加如图(打开米家app,点击右上角的+号,选择 机器人后面步骤就按指示操作即可,不多赘述了)

石头扫地机器人骗局图片

拿到了期待已久的石头扫地机器人后,不少朋友便开始迫不及待地开始使用起来,石头扫地机器人的主机上横排着3个按键,使用方法简单明了。而石头扫地机器人是可以通过App来操作的,通过App能够使用到更多的功能,那么石头扫地机器人app怎么用呢?

石头扫地机器人拖地图片

大家可以在手机的应用商店直接下载米家App,也可以通过扫描说明书中的二维码直接下载米家App。登录App后,先扫描附近的扫地机器人,尽量把手机离扫地机器人近一些,否则可能扫描不出来,如果实在扫描不到,那么可以手动输入石头二字即可找到设备。

找到设备后,接下来要连接WiFi,第一次使用的时候要重置WiFi,重置WiFi的方法是同时按住回充和局部清扫按钮3秒,这时候也要尽量让扫地机器人和手机离得近一些,否则也可能会扫描不到。

连接WiFi成功后,接下来开始设置扫地机器人App,这时点击右上角的省略号部分即可进入设置页面,在机器人设置的选项中,建议大家根据自己的需求来设置勿扰模式和音量。勿扰模式下设置的时间段中,扫地机器人在这个时间段不会自动续扫和自动播放语音。音量调节完毕后可以点击试听按钮来听当前音量的大小。

清扫模式的选择有4种,分别为安静、标准、强力和MAX。这个也是根据自己的实际需要选择,越是强力的模式下,扫地机器人的噪音就越大。

在App中还可以设置划区清扫,在App中用手指拖动允许扫地机器人清扫的区域,完成后扫地机器人只清扫指定的区域。同时,你还可以设定一个目标地点,设定完毕后,扫地机器人会自动规划最优路线一路清扫到指定的地点。

在石头扫地机器人App中,你可以实时查看到清扫地图的生成,已清扫的面积、剩余电量以及清扫的时间也会实时显示在手机屏幕中。

定时清扫也是石头扫地机器人App中一个非常实用的功能,你可以用此功能来规定每天扫地机器人清扫的时间,比如你可以指定它只在自己上班的时间清扫,下班回家后就可以享受一个干净舒适的家啦!

石头扫地机器人app今天就给大家介绍到这里,感谢关注智能扫地机器人。

作为扫地机器人行业的网红产品石头扫地机器人一直都广受消费者喜爱。这和米家产品的口碑有很大的关系,米家产品一直以质优价廉著称。石头扫地机器人优质的产品质量,良好的口碑,用心的售后服务俘获越来越多消费者。这么优秀的产品也有出现故障的时候,为了方面大家解决问题,扫地机器人网就将常见故障及解决办法整理处理出来分享给大家。

1.石头扫地机器人出现错误1:请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住

2.石头扫地机器人出现错误2:请清理并轻拍碰撞传感器

3.石头扫地机器人出现错误3:请将主机在新位置启动

4.石头扫地机器人出现错误4:请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动

5.石头扫地机器人出现错误5:请取下主刷清理刷毛及轴承,

6.石头扫地机器人出现错误6:请拆卸并清理边刷

7.石头扫地机器人出现错误7:请检查主轮是否卡入异物,并移动到新位置启动

8.石头扫地机器人出现错误8:请清除主机周围障碍物

9.石头扫地机器人出现错误9:请装回尘盒和滤网

10.石头扫地机器人出现错误10:请确认滤网已晒干或清理滤网

11.石头扫地机器人出现错误11:请检测到强磁场,请远离虚拟墙启动

12.石头扫地机器人出现错误12:电量过低,请充电

13.石头扫地机器人出现错误13:充电异常,请尝试清理充电接触区域

14.石头扫地机器人出现错误14:电池异常

15.石头扫地机器人出现错误15:请擦拭沿墙传感器

16.石头扫地机器人出现错误16:请将主机放置到水平地面启动

17.石头扫地机器人出现错误17:边刷模组异常,请尝试重置系统

18.石头扫地机器人出现错误18:吸尘风机异常,请尝试重置系统

1)错误1,激光头损坏。该部件是激光导航规划机型核心部件,机器人之所以能按规划行走全靠这个部件测距形成地图以及规划路径,相当于机器人的眼睛。该部件专利为neato所有,所以neato机型也是同样情况。

激光头之所以故障高发,与该部件结构有直接关系。激光头组件麻雀虽小五脏俱全,其技术包含光电转换、机械、电子。激光会衰减,其中一环故障都会表现出来错误1。加上小米一代机器采用的激光发射管因素,所以错误1的故障相对高发,好在后期已经意识到这个问题更换激光发生器品牌。

智电之家历经一年半研究,已经掌握修复扫地机器人激光头校准修复技术,故障修复成本可以降低三分之一以上,目前行情大约240元。而售后目前更换整个激光头模组价格为470+30的成本。

2)错误18,风机异常。导致该错误报告的因素有两个,一是吸尘风机吸水,导致驱动风机的无刷电机主动电路板短路损坏。此类型故障更换风机组件即可解决。

另一个因素是主板进水,导致主板风机输出驱动电路损坏,此类型故障芯片修复尝试或者更换主板解决。

3)内部错误,此故障提示无指向性,虽然机器预设的错误列表已经二十多种,但是未能涵盖一些异常,机器便以内部错误一带而过。实际没有参考意义,需要挨个排查常见大概率的几种情况才能确定故障原因。常见的导致内部错误的大概率情形有主板进水电路异常、超声损坏、侧轮或者侧轮驱动损坏等等。

4)充电异常错误13,此故障在小米机型上常见两种情况,一是电池不良导致充电异常;另一种是主板进水充电电路损坏。

在石头机型上,多了一种情况就是充电电路异常损坏,非进水导致,和电路设计特点有关,此类型损坏“智电之家”通过长期实践摸索已经完全掌握解决修复办法,通过芯片修复百分百解决。

其它故障虽然算也在常见故障汇总里头,以上几个错误是常见中的常见。

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1.石头扫地机器人出现错误1:请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住

解决办法:激光测距传感器被遮挡或者被异物挡住,请清除遮挡物或异物;如无法清除,请移动主机到新位置启动

2.石头扫地机器人出现错误2:请清理并轻拍碰撞传感器

解决办法:碰撞缓冲器被卡住,请多次轻拍除异物,如无异物,请移动主机到新位置启动

3.石头扫地机器人出现错误3:请将主机在新位置启动

解决办法:轮子悬空,请移动到新位置启动

4.石头扫地机器人出现错误4:请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动

解决办法:主机悬空,请移动到新位置启动。悬崖传感器脏也可以导致该故障,请擦拭悬崖传感器排除

5.石头扫地机器人出现错误5:请取下主刷清理刷毛及轴承,

解决办法:主刷可能缠绕异物,请取下主刷及轴承清理

6.石头扫地机器人出现错误6:请拆卸并清理边刷

解决办法:边刷可能缠绕异物,请拆卸边刷并清理

7.石头扫地机器人出现错误7:请检查主轮是否卡入异物,并移动到新位置启动

解决办法:主轮可能缠绕异物,请清理后启动

8.石头扫地机器人出现错误8:请清除主机周围障碍物

解决办法:主机可能被卡住或困住了,请清除主机周围障碍物

9.石头扫地机器人出现错误9:请装回尘盒和滤网

解决办法:请装回尘盒和滤网,并确认尘盒和滤网安装到位,如已安装到位仍然报错,请尝试更换滤网

10.石头扫地机器人出现错误10:请确认滤网已晒干或清理滤网

解决办法:滤网未干透,请晾晒至少24个小时,或者滤网被阻塞,请清理滤网,如无法解决,请更换滤网

11.石头扫地机器人出现错误11:请检测到强磁场,请远离虚拟墙启动

解决办法:启动时太靠近虚拟墙,请移动到新位置启动

12.石头扫地机器人出现错误12:电量过低,请充电

解决办法:电量过低,请先充电再使用

13.石头扫地机器人出现错误13:充电异常,请尝试清理充电接触区域

解决办法:请用干布擦拭主机充电触片及充电座充电弹片

14.石头扫地机器人出现错误14:电池异常

解决办法:电池温度过高或者温度过低,请等待电池温度正常再使用

15.石头扫地机器人出现错误15:请擦拭沿墙传感器

解决办法:沿墙传感器被灰尘遮挡,请擦拭沿墙传感器

16.石头扫地机器人出现错误16:请将主机放置到水平地面启动

解决办法:启动时检测到主机倾斜,请将主机放置到水平地面启动

17.石头扫地机器人出现错误17:边刷模组异常,请尝试重置系统

解决办法:边刷模组无法正常工作,请尝试重置系统

18.石头扫地机器人出现错误18:吸尘风机异常,请尝试重置系统

解决办法:吸尘风机无法正常工作,请尝试重置系统

21.石头扫地机器人出现错误21:激光头上盖被卡住,请移除

解决办法:激光头压力传感器被压住或卡住,请移动到新位置启动

22.石头扫地机器人出现错误22:请擦拭回充传感器

解决办法:回充传感器被灰尘遮挡,请擦拭回充传感器

23.石头扫地机器人出现错误23:请清理充电座信号发射区

解决办法:充电座被灰尘或异物遮挡,请移除

24.石头扫地机器人出现错误:内部错误,请重置系统

解决办法:检测到内部错误无法继续工作,请重置系统

上述故障如果还是不能解决的,请联系石头扫地机器人官方客服或者智电之家寻求协助解决。

分类:维修保养

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作者:本文地址: http://www.y8freegame.com/shitousdjqr/10557.html发布于2020-12-24 09:02:15
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天马 铁粉2020-12-24 09:02:15椅子 回复
文章不错,写的很好!